İade Koşulları

gidio.com İade Koşulları

Aldığım Ürünleri Nasıl İade Edebilirim?  

1. "Hesabım" > "Siparişlerim" > "Detaylar" > "İade Kargo Kodu Oluştur" adımlarını takip ederek iade edilecek ürün ve iade nedenini seçin.
2. Aynı ürünün birden fazla adedini satin aldıysanız, iade edilecek miktarı belirleyin.
3. İade edilmek istenen ürünlerin uygunluğuna göre size önerilen iade seçeneklerinden birini tercih edin.
4. Kargo seçiminizi yapın.
5. Ekranda görünen iade kargo kodunu not alın. İade kargo kodunuza siparişlerim sayfasından ve e-posta adresinize gönderilen bilgilendirme mesajından da ulaşabilirsiniz.
6. İade kodu aynı olan ürünleri faturayla beraber aynı pakete koyun ve paketin sağlam olduğundan emin olun.
7. İade kodu farklı olan ürünler aynı kargoya verilse bile farklı paketler halinde gönderilmelidir.

Faturanız Yoksa: Aşağıdaki bilgileri boş bir kağıda yazarak iade paketinin içine koyabilirsiniz:

• Ad Soyad:
• Sipariş No:
• İade Nedeni:

gidio.com İade Politikaları  

1. İade Süresi:
   • Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz.
2. İade Koşulları:
   • İade edilecek ürünün paketi hasar görmemiş ve kullanılmamış olmalıdır.
   • Üürün tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile birlikte iade edilmelidir.
3. İadesi Kabul Edilmeyen veya Koşullu İade Edilebilecek Ürünler:
   • Sağlık ve hijyen sebebiyle açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olması gereken ürünler:
     • Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
     • Parfüm
     • Epilatör, tıraş makinesi
     • Kulaklık
     • İç giyim ürünleri, mayo, bikini vb.
   • Kopyalanabilir yazılım ve programlar:
     • DVD, VCD, CD, kaset vb.
   • Kitap ve kırtasiye sarf malzemeleri:
     • Toner, kartuş, şerit vb.
4. Tek Kullanımlık ve Bozulabilir Ürünler:
   • Tek kullanımlık ürünler ile son kullanma tarihi yakın olan veya bozulabilir ürünlerin iadesi kabul edilmez.
5. Kurulum Gerektiren Ürünler:
   • Yetkili servis bilgisi olmadan açılan beyaz eşya, fırın, set üstü ocak, aspiratör, ütü, vantilatör, ısıtıcı, televizyon gibi elektronik cihazlar iade kapsamı dışındadır.
   • Kutu açılışında bir hasar veya kusur fark ederseniz, yetkili servis çalışanlarından durum tespit tutanağı doldurmalarını talep edin ve bu belgeyi iade için kullanın.
6. Fiyatı Finansal Piyasalara Bağlı Olarak Değişen Ürünler:
   • Altın, gümüş gibi finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak fiyatı değişen mal veya hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.  

gidio.com İade ve Kargo Ücret Politikaları  

İade İçin Benden Herhangi Bir Ücret Alınacak mı?

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, seçtiğiniz herhangi bir iade yöntemi ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Satıcı, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücretini karşılamak zorundadır.
• Kargo bedava kampanyası ile oluşturulan siparişlerde, eğer iade edilen ürün sonrasında kalan sipariş tutarı kampanya şartlarını sağlamazsa, iade edilecek tutardan teslimat kargo ücreti düşürülebilir.
• Müşteri keyfi olarak ürünü değiştirmek isterse (beden, renk değişikliği vb.), iade kargo ücreti tamamen müşteriye aittir.

İade Kapsamında Kargo Ücreti Sorumlulukları  

1. Cayma Hakkı (İlk 14 Gün):
   • Satın aldığınız ürünleri hiçbir sebep göstermeden 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
   • Bu durumda, iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
2. Ayıplı Ürün veya Kusurlu Mal:
   • Ürün ayıplı veya hasarlı çıktıysa, iade talebinde bulunabilirsiniz.
   • Bu durumda da iade kargo ücreti tamamen satıcıya aittir.
3. Keyfi Değişim Talepleri:
   • Müşterinin kendi isteğiyle beden, renk veya model gibi sebeplerle ürünü değiştirmek istemesi halinde iade kargo ücreti müşteriye aittir.
   • Kampanya ve Promosyon Koşulları:`

Not:  Alınmayan veya geri dönen kargoların kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.

"Kargo Bedava" kampanyasından faydalanılarak verilen siparişlerde, iade edilen ürün nedeniyle kalan sipariş tutarı kampanya şartlarını sağlamazsa, teslimat kargo ücreti iade tutarından düşürülebilir.  
 

Farklı Teslimatlarımı Tek Seferde İade Edebilir miyim?

Hayır, farklı teslimatların tek seferde iadesi mümkün değildir. İade süreci aşağıdaki şekilde işlemektedir:

• İade Kodları: Her teslimatın kendi iade kodu bulunmaktadır. İade edilmek istenen ürünler, sadece kendi iade kodlarına ait ürünlerle birlikte bir paket halinde hazırlanmalıdır.
• Paketleme: Farklı iade kodlarına ait ürünler, aynı iade yöntemiyle gönderilse bile farklı paketlerde hazırlanmalıdır. Bu, iade işleminin doğru ve hızlı bir şekilde işlenmesi için gereklidir.
• İade Kodu Detayları: İade etmek istediğiniz ürünlerin hangi iade koduna ait olduğunu, sipariş detay sayfasından kontrol edebilirsiniz.

Ürün İadesi ve Ücret İade Süreci

1. Ücret İadesi Süresi
   • İptal edilen ürünler için ücret iadesi, bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre yaklaşık olarak 10 günü bulabilir.
2. İade Süreci
   • Ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 2 iş günü içinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
   • Eğer ürün iade şartlarına uygunsa, iadeniz onaylanır ve ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-20 gün içinde ödeme yaptığınız kartınıza yansır.
   • Ürün iade şartlarına uygun değilse, adresinize geri gönderilir.
3. Banka İşlemleri
   • Bankanıza ücret iadesi yapıldığında, üyelik e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilir. Tutarın kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
   • Banka kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi genellikle daha uzun sürebilir.
   • Taksitli yapılan alışverişlerin ücreti bankaya tek seferde ödenir, ancak bankanız bu tutarı kredi kartınıza taksitli bir şekilde iade eder.